Retourbeleid bij lingerieenbadmode.com
Bij lingerieenbadmode.com streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met jouw aankoop. We begrijpen echter ook dat het online kopen van lingerie en badmode een uitdaging kan zijn, vooral als het gaat om de perfecte pasvorm. Hieronder vind je alle informatie over ons retourbeleid.
Herroepingsrecht en Bedenktermijn
Wij hanteren een ruime bedenktermijn, zodat jij rustig de tijd hebt om jouw nieuwe items te passen en te beoordelen. Je hebt het recht om binnen deze termijn zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Dit betekent dat je de bestelling kunt annuleren of de artikelen kunt terugsturen. De termijn gaat in op de dag nadat jij of een door jou aangewezen derde (die niet de vervoerder is) het pakket fysiek in ontvangst heeft genomen. Wij raden je aan om jouw besluit tot herroeping zo snel mogelijk aan ons kenbaar te maken via de methoden die op onze website worden beschreven.
Voorwaarden voor Retourzending
Om ervoor te zorgen dat wij geretourneerde artikelen weer kunnen aanbieden aan andere klanten, is het belangrijk dat de producten in originele staat worden teruggestuurd. Dit houdt in dat de artikelen ongebruikt, onbeschadigd en schoon moeten zijn. Probeer de lingerie of badmode indien mogelijk even te passen boven je eigen kleding om verkleuring of schade te voorkomen. Alle labels, kaartjes en de originele verpakking dienen nog intact en aanwezig te zijn. Hygiëne is bij ondergoed en badkleding namelijk van groot belang; artikelen waarvan de hygiënische verzegeling is verbroken, kunnen wij helaas niet meer accepteren.
Terugbetaling
We streven ernaar om het betaalde bedrag zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen de wettelijke termijn, terug te storten op dezelfde betaalwijze die je hebt gebruikt tijdens de oorspronkelijke bestelling. Je ontvangt van ons een bevestiging per e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt. Houd er rekening mee dat het afhankelijk van jouw bank of creditcardmaatschappij kan duren voordat het bedrag daadwerkelijk op jouw rekening zichtbaar is.
Uitzonderingen en Maatwerk
Hoewel wij flexibel willen zijn, gelden er voor bepaalde artikelen specifieke regels. Dit geldt bijvoorbeeld voor speciaal voor jou gemaakte producten of items die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden als de verzegeling verbroken is. Controleer bij twijfel altijd even de specifieke productinformatie op lingerieenbadmode.com voordat je een bestelling plaatst.
Ons team staat klaar om je te helpen en denkt graag met je mee om tot een passende oplossing te komen. Jouw tevredenheid staat bij lingerieenbadmode.com altijd centraal.